Wdrożenie zmian WCAG w sklepie internetowym – dlaczego to ważne i jak to zrobić? 

 

W ostatnim czasie wiele sklepów internetowych stanęło przed wyzwaniem dostosowania swoich stron do wymogów ustawy WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Jest to zbiór międzynarodowych wytycznych, które określają, jak tworzyć strony internetowe i aplikacje, aby były dostępne dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, czyli zapobiegać jakiejkolwiek dyskryminacji w sektorze sprzedażowym. W efekcie zmiany te mają na celu uczynienie coraz bardziej popularnych, jeśli nie powszechnych, zakupów online, bardziej dostępnymi dla wszystkich użytkowników Internetu.

Podążając za słusznością powyższych idei, w naszym sklepie wdrażamy zatem te udogodnienia, czując podekscytowanie z bycia częścią zmieniania świata na lepszy dla naszych Klientów. 

W tym artykule wyjaśniamy, na czym polega WCAG, dlaczego warto wdrożyć te zmiany i jak to zrobiliśmy u nas. 

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to zbiór wytycznych dotyczących dostępności cyfrowej, opracowanych przez organizację W3C. Ich celem jest zapewnienie, że treści internetowe są dostępne dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, w tym: 

- niedowidzących i niewidomych (np. dzięki czytnikom ekranu), 

- osób z ograniczoną mobilnością (np. korzystających tylko z klawiatury ), 

- osób z trudnościami poznawczymi (np. przejrzysty układ strony i prosta nawigacja po niej). 

W Polsce obowiązek dostosowania stron internetowych do WCAG wynika między innymi z Ustawy o dostępności cyfrowej, która dotyczy podmiotów publicznych, ale także firm świadczących usługi w sektorze publicznym, czyli również sklepów internetowych. Jednak nawet jeśli Twój sklep nie podlega tym przepisom (jest tak w przypadku mikroprzedsiębiorstw), warto wprowadzić zmiany, ponieważ to inwestycja w lepsze doświadczenia Klientów i szersze grono odbiorców, a generalnie bardziej przyjazny sklep czy stronę web.

Najważniejsze aspekty, dla których warto dostosować sklep do WCAG? 

1. Zwiększenie dostępności – umożliwienie zakupów osobom z niepełnosprawnościami, co może przełożyć się na większą sprzedaż. 

2. Lepsze SEO – wiele zasad WCAG pokrywa się z wytycznymi Google (np. prawidłowe opisy alternatywne zdjęć). 

3. Poprawa użyteczności – przejrzystsza i łatwa w nawigacji strona, to lepsze doświadczenia dla wszystkich użytkowników. 

Jak wdrożyliśmy WCAG w sklepie internetowym www.gastromarket.pl? 

Audyt dostępności 

Pierwszym krokiem było sprawdzenie, które elementy sklepu wymagają zmian. Zrobiliśmy to na podstawie odpowiednich narzędzi udostępnionych przez naszych partnerów. Na wnioskach z audytu dokonaliśmy następujących zmian:

• Poprawa kontrastu i czytelności 

Dodaliśmy możliwość zmiany kontrastu całej strony po naciśnięciu odpowiedniego przycisku, który znajduje się po prawej stronie. Jest tam też możliwość zwiększenia wielkości czcionki, odstępów między literami oraz odstępów między wierszami.

• Dostępność dla klawiatury

Całą nawigację można obsłużyć za pomocą klawisza „Tab”.  Po naciśnięciu klawisza pojawia się ramka która skazuje zakres strony, na którym w danym momencie się znajdujemy, po naciśnięciu klawisza „enter” przechodzimy do wybranej zakładki. Dodatkowo wspomóc można się strzałkami na klawiaturze, przewijając stronę w dół lub w górę.   

• Alternatywy dla multimediów 

Wszystkie zdjęcia produktów i grafiki mają „atrybut `alt”  z opisem.  Po wskazaniu kursorem zdjęcia lub grafiki pojawia się „chmurka”  z opisem produktu. Grafiki ruchome można zatrzymać przez zastosowany suwak.

 

• Przejrzysta struktura strony 
• Logiczne ułożenie nagłówków
• Dodatkowy opis aktywnych formularzy (formularz zamówienia).  

 

Podsumowanie 

Na jednorazowym wdrożeniu tych udogodnień nie kończy się nasza praca, cały czas badamy aspekty, które można i należy poprawić. Przy tworzeniu nowych podstron również uważamy, aby wszystkie jej elementy były zgodnie z przepisami. 

Jesteśmy nadal otwarci na wszelkiego typu uwagi dotyczące strony. Prosimy je przesyłać na naszego sklepowego maila sklep@gastromarket.pl, a my podejdziemy do sugestii niezwykle uważnie, by wspólnie z Państwem zmieniać się na lepsze.